Nagła gorączka, silny ból, infekcja lub pogorszenie samopoczucia poza godzinami pracy przychodni nie zawsze oznaczają konieczność wizyty na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym. Narodowy Fundusz Zdrowia przypomina, gdzie można uzyskać pomoc medyczną wieczorami, w weekendy oraz w dni świąteczne i jakie świadczenia są dostępne dla pacjentów.

Kiedy można skorzystać z nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej?

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna działa poza godzinami pracy podstawowej opieki zdrowotnej.

Pomoc dostępna jest:

• od poniedziałku do piątku w godzinach 18:00–8:00 następnego dnia,
• całodobowo w soboty, niedziele oraz wszystkie dni ustawowo wolne od pracy.

Pacjent może zgłosić się do dowolnej placówki świadczącej tego typu usługi – nie obowiązuje rejonizacja ani konieczność korzystania z punktu znajdującego się najbliżej miejsca zamieszkania.

W jakich sytuacjach warto zgłosić się do nocnej opieki?

Z pomocy lekarza lub pielęgniarki warto skorzystać między innymi wtedy, gdy:

• wystąpi nagła choroba,
• dojdzie do pogorszenia stanu zdrowia, które nie stanowi bezpośredniego zagrożenia życia,
• domowe leczenie lub leki dostępne bez recepty nie przynoszą poprawy,
• oczekiwanie do otwarcia przychodni mogłoby pogorszyć stan zdrowia.

Podczas wizyty lekarz może przeprowadzić badanie, wystawić e-receptę, e-skierowanie lub zwolnienie lekarskie, jeśli będzie to uzasadnione.

W uzasadnionych przypadkach możliwa jest wizyta domowa

Jeżeli stan zdrowia pacjenta uniemożliwia dotarcie do placówki, lekarz lub pielęgniarka mogą udzielić świadczenia w miejscu pobytu chorego. Decyzja o realizacji wizyty domowej zależy od oceny medycznej oraz obszaru działania konkretnego punktu nocnej opieki.

Kiedy należy zgłosić się na SOR lub wezwać pogotowie?

Szpitalny Oddział Ratunkowy oraz izby przyjęć przeznaczone są dla osób znajdujących się w stanie nagłego zagrożenia zdrowia lub życia.

Do takich sytuacji należą między innymi:

• utrata przytomności,
• nagły silny ból w klatce piersiowej,
• objawy udaru mózgu,
• ciężkie urazy,
• masywne krwotoki,
• poważne zaburzenia oddychania.

Na SOR o kolejności udzielania pomocy nie decyduje moment zgłoszenia, lecz stan pacjenta oceniany podczas tzw. triażu.

Doraźna pomoc stomatologiczna również jest dostępna

Pacjenci wymagający pilnej pomocy stomatologicznej mogą skorzystać z dyżurujących gabinetów finansowanych przez NFZ. Świadczenia obejmują m.in.:

• leczenie nagłego bólu zęba,
• nacięcie ropnia,
• usunięcie zęba w nagłych przypadkach,
• zaopatrzenie urazów jamy ustnej,
• inne pilne zabiegi niezbędne do zabezpieczenia pacjenta.

Wyjazd za granicę? Nie zapomnij o EKUZ

Osoby planujące zagraniczny wyjazd powinny pamiętać o wyrobieniu Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ). Dokument umożliwia korzystanie z niezbędnych świadczeń medycznych podczas czasowego pobytu w krajach Unii Europejskiej, państwach EFTA oraz w Wielkiej Brytanii zgodnie z obowiązującymi tam zasadami.

Gdzie uzyskać informacje?

Przez całą dobę działa bezpłatna infolinia Narodowego Funduszu Zdrowia pod numerem 800 190 590. Konsultanci pomagają znaleźć najbliższą placówkę nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, Szpitalny Oddział Ratunkowy, aptekę pełniącą dyżur oraz udzielają informacji dotyczących świadczeń finansowanych przez NFZ.

Przed wizytą w placówce warto ocenić charakter dolegliwości. W wielu przypadkach pomoc można uzyskać w ramach nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, pozostawiając Szpitalne Oddziały Ratunkowe dla pacjentów wymagających natychmiastowej interwencji.